Наши преимущества

  • Лучшие цены и тарифы на рынке веб-услуг при сохранении высокого уровня качества.
  • Профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту, не зависимо от размера и бюджета проекта.
  • Отдел технической поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов и выходных.
  • Возможность проработки индивидуального тарифа под Ваш сайт исходя из реальных потребностей.
  • Базовая поддержка и консультации предоставляются бесплатно.

Контроль качества

Если Вы являетесь нашим клиентом и знаете, что нам улучшить в качестве предоставляемых услуг — напишите письмо. Мы обязательно прочитаем и по возможности реализуем.

Также рассказать о качестве можно позвонив по номеру телефона: +7 (4722) 205–086

Техническая поддержка сайта

Наш отдел технической поддержки существует с 2008 года. За это время были отлажены все механизмы нужные для реализации качественной и оперативной помощи всем нашим клиентам. Мы осуществляем поддержку проектов как созданных в нашей компании так и разработанных на основе популярных систем управления сайтом.

Средняя стоимость нормативного часа — 200 р. (и это действительно очень удобная цена).
Для заказа технической поддержки и сопровождения Вашего сайта оформите заявку.

Основные задачи техподдержки

  • Гарантийное обслуживание созданных в студии сайтов;
  • доработка и развитие созданных сайтов;
  • консультация клиентов по вопросам эксплуатации созданного сайта.

Условия и возможности оказания технической поддержки сайтов

  • Если сайт разработан в нашей компании, то часть работ выполняется бесплатно и без сроков по сбросу гарантии;
  • возможна поддержка сайтов сделанных сторонними разработчиками, работающих на популярных промышленных CMS;
  • должен быть заключен договор на оказание соответствующих услуг.

Описание входящих услуг

Наименование услуги Предоставление Сроки
Обеспечение работоспособности сайта Да
Решение технических проблем с хостингом Да от 10 минут
Мониторинг доступности и скорости загрузки сайта Да
Корректировка текущих рабочих модулей сайта, для оптимизации работы под новые браузеры Да
Настройка сайта и для обеспечения наилучшей производительности Да
Консультирование сотрудников Вашей компании по вопроcам редактирования и добавления информации на сайт Да
Внесение изменений в структуру сайта: создание новых страниц, разделов Да от 10 минут
Внесение изменений в структуру контента сайта: создание новых информационных блоков и их настройка Да от 10 минут
до 2 дней
Установка скриптов счетчиков посещений и статистики Да от 10 минут
Настройка «Яндекс.Маркет» (услуга актуальна для коммерческих организаций) Да от 1 дня
до 7 дней
Создание или доработка программных модулей под изменяющиеся требования посетителей Да

Что Вы получаете в итоге:

Заказывая у нас услугу технической поддержки сайтов, Вы получаете: экономию средств (обычно это дешевле чем нанятый отдельно сотрудник), профессиональное техническое решение любого вопроса, опытного менеджера, который проконсультирует Вас и решит необходимые вопросы.

В любом случае помимо обозначенных цен и сроков возможен персональный подход. Что бы определить наиболее подходящие для Вас условия следует связаться с нами и обсудить свои задачи и потребности. После согласования всей необходимой для работы информации и заключения договора Вы забудете о проблемах.